Le département Appui, conseil et expertise accompagne les ministères pour faire réussir leurs projets numériques et en maximiser l’impact, diminuer leur coût total de possession, leur empreinte écologique, en améliorer le design, l’accessibilité, la sécurité, l’interopérabilité. Il assure également le dialogue et la collaboration avec les collectivités territoriales et leurs représentants ainsi que le pilotage du programme Proactivité.